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常見問題-Q&A

服務權限何時開通?

根據《投資顧問服務業務暫行規定》,雙方合同需要簽署正式協議并從協議生效日起提供服務。您確認訂單后,我公司會為您寄出《風險承受能力評估表》、《風險揭示書》及《服務協議》(一式兩份)空白紙質協議,請您將簽字后的紙質協議寄回我公司。確認到款后,對應的服務權限開通。服務生效日,以協議中的正式生效日期為準。

上證綜研個人理財產品和服務是否受到區域限制?

上證綜研個人理財產品和服務,大部分是通過互聯網、移動互聯網和手機通信實現的,沒有地域的限制。歡迎您登錄上證綜研網站,進一步了解上證綜研個人理財提供的高品質服務。

使用產品遇問題向誰求助?

在您使用購買后的理財產品/服務中,如遇到任何使用問題,可直接致電售后服務中心021-60586288。我們的售后服務人員會耐心為您解答問題。

我想更換手機號碼怎么辦?

如果您想更換手機號碼等聯系方式,請聯系我們的客服進行更改。

為什么要進行風險承受能力測試?

根據您目前真實信息進行風險承受能力測試,可以比較客觀地了解您的風險承受能力,從而有助于我們為您提供適當的服務。如果在續費或者升級產品服務前,您的情況有所變更,請您在上證綜研網站或者致電客服中心,更新您的《風險承受能力評估表》。

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